外媒 | 患者参与技术随着消费者化改变医疗保健而不断发展-普瑞纯证

随着数字化医疗和远程医疗技术的不断发展，患者参与医疗保健的方式与以往不同。医院和医疗保健系统知道他们必须找到方法来吸引患者参与，以保持他们的健康和满意度。InteliChart（HIMSS23展位3406）的首席执行官Gary Hamilton是一家为各种规模的医疗保健提供者提供患者参与工具的供应商。该技术的理念是收集关于患者群体的可操作数据，并制定解决方案以改善结果。医疗保健IT新闻与Hamilton坐下来讨论患者参与、相关技术以及医疗保健领导者在未来一年应该关注的重点。

问：在医疗保健行业聚集HIMSS23时刻，医疗信息技术面临的最紧迫问题或趋势是什么？

答：医疗保健的消费者化使患者对如何以及从谁那里接受护理拥有更多的控制权，医疗保健领导者发现他们必须调整以满足患者的需求，以确保患者保留和新患者获取。从医生到医疗保健系统到电子病历提供商，每个利益相关者都在实施策略，将我们历史上以医生为中心的医疗保健系统转变为以个人为中心的系统。虽然医疗保健消费者主义的崛起并不新鲜，但提供者一直很慢地转向并模仿其他行业的最佳实践。在相关方面，事实上，医疗保健系统历史上大部分精力都集中在医生和工作人员身上，这意外地揭示了一个核心误解——患者是忠诚的。今天的技术精通的患者对他们与提供者的每次接触都有很高的期望，特别是数字接触。拥有强大的患者参与策略，与医疗保健旅程的每一步相结合，可以使组织培养患者忠诚度。相反，忽视患者的需求可能对提供者有害，导致患者流失增加、患者满意度低、质量绩效下降，甚至个人健康结果不佳。在这一切的中心是患者，医疗保健行业现在必须更加紧急地关注消费者体验。在医疗保健中汇聚的许多驱动因素将使患者体验成为决定提供者长期成功的关键因素，了解如何利用患者参与技术将是帮助提供者应对医疗保健消费者化的持续转变以及转变患者体验并赋予患者在护理中扮演积极角色的关键。

问：您的公司的主要信息是什么？

答：InteliChart是一家为各种规模的医疗保健提供者提供患者参与工具的供应商。该技术的理念是收集关于患者群体的可操作数据，并制定解决方案以改善结果。随着数字化医疗和远程医疗技术的不断发展，患者参与医疗保健的方式与以往不同。医院和医疗保健系统知道他们必须找到方法来吸引患者参与，以保持他们的健康和满意度。InteliChart的患者参与工具为医疗保健提供者提供了一种集成的解决方案，以满足患者的需求，从而提高患者忠诚度和满意度。

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