外媒 | Gaudenzia利用对话式人工智能提高治疗师绩效，提高效率-普瑞纯证
Gaudenzia是美国最大的非营利性药物和酒精治疗和康复中心之一，拥有51个设施，服务于宾夕法尼亚州、马里兰州、特拉华州和华盛顿特区的19,000名个体。该组织面临着治疗师短缺和精神健康和成瘾行为危机的双重挑战。Gaudenzia利用对话式人工智能来提高治疗师绩效和效率，同时确保精确的临床记录和监督。
Gaudenzia的门诊服务主任Andrew Schmitt表示，每个与客户的咨询会话都需要详细的记录和临床记录。治疗师还需要检查客户的整体心理健康状况，跟踪他们的进展，并建立相互信任和尊重的关系。然而，文档记录是耗时的，会占用治疗师与客户进行一对一交流的时间。此外，Gaudenzia的治疗模型还包括认知行为疗法和动机增强等基于证据的治疗技术，这使得治疗师难以跟踪客户对不同模式的反应，或者从一个会话到另一个会话中如何严格遵循基于证据的技术。因此，Gaudenzia决定采用对话式人工智能来缓解治疗师的压力，同时确保精确的临床记录和监督。
Gaudenzia使用的对话式人工智能可以自动记录治疗师与客户之间的对话，并生成准确的临床记录。这使得治疗师可以更多地关注与客户的交流，而不是记录。此外，对话式人工智能还可以分析临床记录，以帮助治疗师更好地了解客户的进展和反应。从监督的角度来看，临床监督员可以使用对话式人工智能来监督治疗师的进展，而不是依赖于治疗师的自我报告。这可以提高监督的客观性和治疗师的绩效。
总之，Gaudenzia利用对话式人工智能来提高治疗师绩效和效率，同时确保精确的临床记录和监督。这为精神健康和成瘾行为治疗领域带来了新的机遇和挑战。
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