外媒 | 360 Human Services使用全能软件改善弱势群体护理-普瑞纯证

360 Human Services是一家行为分析诊所，服务于加利福尼亚州圣贝纳迪诺的一个行为保健服务荒漠地区。该地区对于自闭症谱系障碍和相关智力和发展障碍的中心支持资源非常有限。

该诊所提供日托、日间服务和行为分析服务。该组织为自闭症谱系障碍和相关智力和发展障碍的成年人提供服务，以实现与就业、就业准备、独立生活和社区参与相关的目标。

行为保健服务荒漠地区可能出现在农村或城市地区，这些地区缺乏针对精神和行为健康需求的资源，360在这两个环境中都运营。

为了获得这样的服务，个人必须从家里走几英里的路程，往往没有足够的公共交通工具，才能获得这些服务。美国医疗保险和医疗补助服务中心的一项研究表明，美国75%的农村县没有精神或行为健康服务提供者，包括自闭症患者的基本服务。

行为保健服务荒漠地区面临人员配备和员工保留方面的问题，这在医疗行业中非常普遍。人员配备的挑战会产生辐射影响，最终可能影响到自闭症谱系障碍或智力和发展障碍患者接受的护理质量。

为了解决这些问题，提高护理质量，该诊所采用了健康IT供应商CentralReach的全能软件来支持计费、排班、工资单、数据收集、人力资源相关任务等。

“当我们第一次了解到这个供应商时，我们的团队立即印象深刻，”首席执行官哈里·杰克逊说。“很多小型治疗提供商使用不同的平台来管理多个任务和工作流程。有些人甚至目前使用电子表格和纸笔手动跟踪诸如计费或行为分析客户的进展情况。”

“CentralReach被定位为一种全能的实践和临床管理解决方案，专门针对初创和小型行为分析治疗实践的特定挑战，”他补充道。

日常工作中，360 Human Services的行政人员、注册行为技术人员和董事会认证的行为分析师使用CR Essentials进行计费、排班、工资单、数据收集、跟踪员工资格和管理团队、文档加密以及跟进自闭症谱系障碍和智力和发展障碍患者的照顾者。

“员工保留和流动是我们面临的最大挑战之一，”杰克逊说。“CentralReach的使用帮助我们更好地管理我们的工作流程，提高了我们的效率和质量，从而提高了我们的员工保留率。”

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